หน้าแรก เขียนใบสมัครงาน ลงโฆษณางาน ค้นหาใบสมัครงาน คู่มือการใช้งาน Menu

สนใจลงโฆษณา โทร. 02-275-1900, 02-612-4900, 038-395000

space
   ค้นบ่อย : หางานบัญชี, หางานธุรการ, หางานจัดซื้อ, หางานผู้จัดการ, หางานขับรถ, หางานบุคคล, หางานคลังสินค้า, หางานครู, หางานวิศวกร, หางานเขียนแบบ, หางานคีย์ข้อมูล, หางานการตลาด, หางานโรงแรม, หางานสิ่งแวดล้อม, หางานคอมพิวเตอร์, หางาน Programmer, หางานประชาสัมพันธ์, หางานช่าง, หางานสถาปนิก
เรื่อง ข้อควรรู้สำหรับ HR ที่ต้องทำการสอบสวนความผิดของบุคลากร
เขียนโดย Pattama Thip-O-sot

Rated: vote
by 12 users

คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้?

 




ดัชนีการบริหารคำชี้แจง :

ในช่วงที่ผ่านมา ท่านสังเกตอย่างไรว่าใครพูดจริง ใครพูดโกหก กรุณาให้คะแนนหน้าข้อ

(1 = ไม่จริง, 2 = จริงบางครั้ง, 3 = ค่อนข้างจริง, 4 = จริงมาก)

ตามที่เห็นว่าตรงกับตัวท่านมากที่สุด

 

__1.ฉันไม่เพียงฟังคำพูดเท่านั้น แต่สังเกตว่าเขาหลบสายตา ใช้มือปิดบังใบหน้า ด้วยหรือไม่

__2. ฉันสังเกตว่าเขานั่งไขว่ห้าง ซ่อนกำหรือคว่ำมือ ซึ่งแสดงถึงการเก็บอาการบางอย่าง ด้วยหรือไม่

__ 3. ฉันสังเกตว่าเขามีการพูดเบี่ยงเบนเพื่อไม่ตอบคำถามตรงๆในทันที ซึ่งเป็นการซื้อเวลา  ด้วยหรือไม่

ข้อเสนอแนะ :

สรุปคือ แบบตรวจสอบข้างต้น จะฟันธงได้ต่อเมื่อ "สี่คะแนน" เท่านั้น

ข้อใดที่ได้คะแนนน้อยกว่า >4 หากต้องการพัฒนา อาจใช้ ”ทักษะจับโกหก” ช่วยได้

 



 

ทักษะจับโกหก (Lie-catching skill)

ทักษะนี้เป็นการสังเกตภาษากาย (Body Language) และลักษณะการพูด (Speech style)

เพื่อตรวจจับการไม่พูดความจริง ซึ่งจะใช้ประกอบกับหลักฐานอื่นๆ

ทำให้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องเหมาะสมในเรื่องนั้นๆ

ประกอบด้วย 3 ขั้นตอนดังโมเดลและคำอธิบายถัดไปนี้



 


 
 
โมเดล การสังเกตพฤติกรรมโกหก



 

1.        สังเกตการปิดบังใบหน้า ได้แก่ การไม่สบตา การยกมือบังปาก การแตะจมูก การเกาหลังหู การขยี้ตา รอยยิ้มที่ฝืนคือ ยิ้มแต่ริมฝีปากปิด ยิ้มแต่ตาไม่ยิ้ม เนื่องจากความรู้สึกของคนโกหกจะไม่กล้าเปิดเผยตัว

 

2.       สังเกตการซ่อนภาษากาย ได้แก่ การสอดกำหรือคว่ำมือ นั่งนิ่งกำมือบนตัก กอดอกไขว้ขา พยายามหาสิ่งของหรืออะไรบางอย่างมากั้นขวางระหว่างเขากับเรา และไม่แสดงการชี้นิ้วตามที่ควร เนื่องจากขณะโกหกคนนั้นจะกลัวถูกจับได้ จึงพยายามไม่แสดงตัว

3.        สังเกตคำพูดซื้อเวลา เป็นการพูดที่ไม่ใช่คำตอบ แต่พยายามประวิงเวลาออกไปเพื่อจะสร้างเรื่องขึ้นมาตอบคำถาม ได้แก่ “ช่วยทวนคำถามอีกครั้ง” “ก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณมองเรื่องนี้อย่างไร” “กล้าดียังไงถึงมาถามฉันเรื่องนี้” “คุณได้ยินมาจากไหนเหรอ” เป็นต้น



 

“ทั้งสองคนที่อ้างว่าพูดจริงกับคุณ เขามีพิรุธอะไรบ้าง”

Point ที่ 1 - - - - นำไปสู่การซ่อนภาษากายหรือไม่ - - - - นำไปสู่การพูดเพื่อซื้อเวลาหรือไม่

Point ที่ 2 - - - - มีปัจจัยเอื้ออะไรบ้าง เช่นประสบการณ์เขาเองความถี่ของเหตุการณ์รูปแบบดังกล่าว

                          เหตุการอ้างอิง บุคคลอ้างถึง เวลาอ้างเอ่ย...

Point ที่ 3 - - - - ยืนยันวัตถุพยาน ด้วยใจที่เป็นกลาง

ที่มา : ดร. น.พ. ยุทธนา ภาระนันท์

แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการให้คำปรึกษาแลบริหารองค์กร

ประธานบริษัท How are you จำกัด

สนใจTraining กรุณาติดต่อ 02-9422420




ความคิดเห็นของคุณกับบทความนี้ ...

 

user_icon

Knowledge Center
knowledge center
knowledge

star

อยากรู้ไหม เวลาคุณหัวเราะ หมายถึงอะไร
 
เรื่องน่ารู้ตามหมวดหมู่
• การแพทย์
• ความรู้ทั่วไป
• เรื่องของผู้หญิง
• กีฬา
• ข่าวและสื่อ

และอื่น ๆ อีกมาก

  ค้นหาเรื่องที่คุณสนใจ
ระบุ keyword
 
True vision

TV Icon

TV Interview

หลากเรื่องราวทางธุรกิจ แง่มุมของผู้บริหาร จากบริษัทชั้นนำต่างๆ

dot
HR Corner
สัมภาษณ์คัดเลือกผู้สมัครงานอย่างไร? ให้ตรงสเป็ค
https://www.jobpub.com/new_images/play.gif
 
The Seeds of Innovation นวัตกรรมใหม่แห่งการพัฒนาบุคลากร
https://www.jobpub.com/new_images/play.gif
 
การสร้างความแตกต่าง ให้เหนือคู่แข่ง
คุณมกร พฤฒิโฆสิต
https://www.jobpub.com/new_images/play.gif
dot

https://www.jobpub.com/new_images/playall_b.gif

 

หางานบ่อย : จังหวัดนครปฐมคลังสินค้า call centerลาดพร้าว ธุรการ วุฒิ ปวส. ปวช. order จป.วิชาชีพ สมัครงานระดับวุฒิ ปวส. ธุการ คนเฝ้าสวนเชียงใหม่ พีซี จัดเรียงขนม เทียนทะเล บางขุนเทียน สารสาร ขับรถ ศรีสะเกษ กะเทย โรงงานผลิต บริษัทพัฒนาผ้าไทย ลาดพร้าว100 ฝ่ายผลิตรังสืต ปวส สมุทรปราการ ยางตลาด patong mart รฏยฟยฝร‘ยตร‡ยบรฏยฟยฝรฏยฟยฝ Assets Control บริษทจีน วิศวกร การตลาด งานในบิ๊กซี ชลบุรี พนักงานฝ่่ายบุคคล การเงินบางเขน ประสนงานต่างประเทศ support บัญชี ล่ามภาษาจีน บางนา ประกาศwdเปิดรับสมัครพนักงาน ผู้จัดการแผนกบุคคล กฎหมาย สุพรรณบุรี ธุรการ เขตสะพานสูง ธุรการ ชลุบรี successpower โลตัส แจ้งวัฒนะ หางานเขตบางขุนเทียน เจ้าหน้าที่ประจำสโมสร ลำสาลี ธุรการสมุทรปราการ จินเป่า วุฒิ ปวช ในพัทยา ครูพลศ฿กษา ผู้จัดการฟิตเนส ชินวร สมัครงานวุฒิ ม.3ที่สมุย เพดดีกี แถวกิ่งแก้ว จ.สมุทรปราการ บิ๊กซี หาดใหญ่ สมัคร วุติ ม.๓ งานประจำ