|
|
|
|
ตำแหน่งงานนี้ปิดรับสมัครแล้ว
ลองดูตำแหน่งงาน ที่คล้ายกัน :
- งาน call center
- งาน call center ใกล้ฉัน
- งาน call center กรุงเทพมหานคร
- งาน call center พญาไท กรุงเทพมหานคร
- งาน call center ทุ่งพญาไท กรุงเทพมหานคร
- งาน ออฟฟิศ
- งาน ออฟฟิศ ใกล้ฉัน
- งาน ออฟฟิศ กรุงเทพมหานคร
- งาน ออฟฟิศ พญาไท กรุงเทพมหานคร
- งาน ออฟฟิศ ทุ่งพญาไท กรุงเทพมหานคร
- งาน ทุ่งพญาไท กรุงเทพมหานคร
- งาน พญาไท กรุงเทพมหานคร
- งาน กรุงเทพมหานคร
- งานใกล้ฉัน (งานตามโลเคชั่นปัจจุบันของคุณ)
รายละเอียดงาน
:
✿✿ ลักษณะงาน : ✿✿
❌ไม่ใช่งานขาย❌
Customer Service Representative มีหน้าที่รับผิดชอบในให้บริการลูกค้าตามคำร้องขอ รวมถึงการจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าโดยให้บริการทางโทรศัพท์เป็นหลัก ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในทันทีอย่างมืออาชีพด้วยบริการที่สุภาพโดยใช้ทักษะและมารยาทในให้บริการทางโทรศัพท์ ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าจะได้รับความช่วยเหลือที่ตรงตามความต้องการ สามารถแสดงผลการให้บริการและติดตามสถานะคำร้องขอของลูกค้าได้
ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด 2 วัน) *ไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์*
เวลาทำงาน 08.00-17.00 น. / 11.00-20.00 น. / 13.00-22.00 น.
ให้บริการที่เป็นส่วนตัวและให้ความสำคัญกับข้อสักถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ ข้อเสนอแนะ และคำถามพื้นฐานทางเทคนิคเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือ
สื่อสารให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมล์อย่างสุภาพ
บันทึกการสนทนาหรือการติดต่อกับลูกค้าอย่างถูกต้องในระหว่างการสนทนาหรือตอบคำถามต่างๆ พร้อมทั้งอัพเดตข้อมูลผ่านระบบของบริษัทตลอดเวลา
สามารถแก้ไขปัญหาและตอบกลับลูกค้าในระยะเวลาที่เหมาะสมด้วยวิธีการแก้ไขที่ถูกต้องและให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้า
รักษาและพัฒนาคุณภาพการบริการโดยยึดมั่นในมาตรฐานและแนวทางการปฏิบัติ สามารถแนะนำและปรับปรุงขั้นตอนการบริการในเชิงรุกได้
สามารถติดต่อสื่อสารและประสานงานกับหน่วยงานหรือแผนกที่เกี่ยวข้องเมื่อมีความจำเป็นด้วยวิธีการสื่อสารอย่างเป็นมืออาชีพ
มีความรู้และสามารถใช้งานระบบหรือฐานข้อมูลของแผนกและบริษัทได้อย่างเหมาะสม
สามารถปฏิบัติงานให้เป็นผลสำเร็จและมีผลปฏิบัติงานบรรลุเกินกว่าเป้าหมายที่กำหนดได้
ทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานหรือแผนกภายในองค์กรและพันธมิตรภายนอกเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า
***************************
สอบถามและสมัครงานเพิ่มเติมได้ที่ : (พี่เจล) ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Phone : 064-148-8450
Add Line ID : myjob_yourjob
คุณสมบัติผู้สมัคร :
มีสัญชาติไทย
วุฒิ ปริญญาตรี ขึ้นไป
อายุ 22 - ไม่เกิน 42 ปี
ต้องมีความมุ่งมั่นในการให้บริการต่อลูกค้า มีความกระตือรือร้น อดทน และทำงานอย่างเป็นมืออาชีพ มีทัศนคติที่ดีและมีความตั้งใจอย่างเต็มที่ในการเรียนรู้
สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้โดยพิมพ์ดีด 25-35 คำต่อนาที และสามารถเรียนรู้การใช้งานโปรแกรมสำหรับงานคอลเซ็นเตอร์ใหม่ๆได้
ต้องมีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ด้านงานให้บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ รวมถึงสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและสามารถนำข้อเสนอแนะของลูกค้ามาปรับใช้ในงานได้
เป็นนักสื่อสารที่มีความเป็นมืออาชีพ เน้นการรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพและเอาใจใส่ในการช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้า รวมถึงมารยาทที่ดีในการให้บริการทางโทรศัพท์ เช่น จังหวะของการสนทนา น้ำเสียง คุณภาพเสียง ไวยากรณ์และการพูดด้วยถ้อยคำที่ชัดเจน
สามารถจัดการและลำดับความสำคัญของงานได้หลายอย่างในคราวเดียวกัน สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบและจัดการกับเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีประสบการณ์ด้านงานที่เกี่ยวข้องกับการโทรคมนาคมหรือเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือจะได้การพิจารณาเป็นพิเศษ
คลิก ยื่นใบสมัคร เพื่อสมัครผ่าน JOBPUB.COM ได้เลย
เงินเดือน : 17,000 - 20,000 ฿
จำนวนรับ (อัตรา) : 15 อัตรา
สถานที่ปฏิบัติงาน : TDCX Thailand 188 อาคารสปริง ทาวเวอร์ ชั้น 15 แขวงทุ่งพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
ดูตำแหน่งงาน ที่คล้ายกัน
|
|
|
|
|
|
