>> Job Description: To effectively handle customers and agents enquiries efficiently Call Center Agents shall responsible for all Thai and English incoming and outgoing calls, Emails, and any other touchpoint as necessary, to answer the questions effectively, maintain standard performances and improve quality service for best customer and agent satisfaction
>> Qualifications: Male or Female, Age 22-35 years Bachelors Degree in any filed is preferable Customer oriented with good customer handling skill Able to demonstrate teamwork Friendly, Courteous with a clear tone of voice Good computer literacy Fluent in oral and written Thai and English Ability to effectively in high pressured environment
รายละเอียดของลักษณะงาน:
1.ตรวจเช็คเครื่องมือเครื่องใช้ใน Service Station ประจำ Zone ของตน ให้มีพร้อมอยู่เสมอ
2.ดูแลรักษาความสะอาดในบริเวณพื้นที่ที่ตนเองได้รับผิดชอบอยู่เสมอ ทั้งบริเวณพื้นและโต๊ะเก้าอี้
3.ต้องสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดได้ในทุกกรณี เช่น จัดการเบื้องต้นกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบทุกครั้ง
รายละเอียดของลักษณะงาน:
1.ตรวจเช็คเครื่องมือเครื่องใช้ใน Service Station ประจำ Zone ของตน ให้มีพร้อมอยู่เสมอ
2.ดูแลรักษาความสะอาดในบริเวณพื้นที่ที่ตนเองได้รับผิดชอบอยู่เสมอ ทั้งบริเวณพื้นและโต๊ะเก้าอี้
3.ต้องสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดได้ในทุกกรณี เช่น จัดการเบื้องต้นกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบทุกครั้ง
รายละเอียดของลักษณะงาน:
1.ตรวจเช็คเครื่องมือเครื่องใช้ใน Service Station ประจำ Zone ของตน ให้มีพร้อมอยู่เสมอ
2.ดูแลรักษาความสะอาดในบริเวณพื้นที่ที่ตนเองได้รับผิดชอบอยู่เสมอ ทั้งบริเวณพื้นและโต๊ะเก้าอี้
3.ต้องสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดได้ในทุกกรณี เช่น จัดการเบื้องต้นกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบทุกครั้ง
รายละเอียดของลักษณะงาน:
1.ตรวจเช็คเครื่องมือเครื่องใช้ใน Service Station ประจำ Zone ของตน ให้มีพร้อมอยู่เสมอ
2.ดูแลรักษาความสะอาดในบริเวณพื้นที่ที่ตนเองได้รับผิดชอบอยู่เสมอ ทั้งบริเวณพื้นและโต๊ะเก้าอี้
3.ต้องสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดได้ในทุกกรณี เช่น จัดการเบื้องต้นกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบทุกครั้ง
คุณสมบัติ :
-Bachelors degree in related field -Experience as a Sommelier or Wine specialist at least 3 years -Ability to create tasteful food and wine pairings -Extensive knowledge of different wines and which regions produce each type -Proven ability to develop selling strategies targeted to enhance -Understanding of the winemaking process wine sale -Effective coaching skills -Good communication Thai and English skills
รายละเอียดงาน -Working in conjunction with Buying and Merchandising and operations to ensure effectively execution of distribution, special events, wine -by- glasses, other opportunities and wine education
-Working side-by-side with Wine department Manager and staff to help develop wine product knowledge and assist with wine presentations in both central food Hall and tops Market format.
-Conduct Staff training and education in all central food halls and selected tops markets.
-Identify opportunities, developing and implementing action plans to increase sales in central wine cellar/wine story.
-Have extensive knowledge of companys products and provide ongoing in-store training in all central food halls and selected tops Markets.
-Identify and resolve customer concerns
คุณสมบัติ :
Thai male or female. Minimum 5 years of experience in retail/hypermarket business is a must. Minimum 3 years in branch management level. Demonstrate a high sense of urgency and always do whats right for customers. Entrepreneurial spirit, a vision for the excellent service store. Good command of English and computer literacy. Able to work in nationwide.
รายละเอียดงาน Achieve the sales target specified by the company and develop action plan when necessary.
Monitor P&L to reach the target specified by the company and initiate corrective action when necessary according to Big C Policy and procedure. All expenses must be adjusted according to sales.
Monitor Daily Inventory Levels to consistently achieve store target.
Monitor the price of merchandise in the market to be competitive at all time.
Monitor shrinkage and waste at all times and control variances with appropriate action plans.
Serve customer all the time to be sure this is the standard in store among all employees.
Strive to train and develop all employees to achieve excellence in all they do and increase efficiency and productivity in every function.
Achieve target sales and maintain shopping environment for our customers, store must provide special activity in store level with well organized.
Maintain outstanding cleanliness throughout the entire store at all times.
Maintain Stock room standard at all times.
Control division everyday according to target for specific by the company.
Maintain compliance in all company, audit and GMP checklist.
Follow up the standard of business conduct.
Manage a safety and work environment management to protect customers and employees.
