คุณสมบัติ :
-Thai nationality only, Bachelor Degree or higher in any related fields -7 to 10 years in direct experiences in buying, merchandising, sourcing, purchasing, category management from retail business, department store, supermarket chain firm -Experienced FMCG -Strong negotiation skills with proactive, initiative, and work well under high pressure -Multi-tasked person with result-oriented -Good command of Thai and English and computer literary, preferable in Excel
รายละเอียดงาน -Pure buying & sourcing from Retail business.
-5 to 10 yrs of direct exp in Buyer or Merchandiser.
-Strong negotiation/sourcing/result-oriented skills.
-This person will directly report to Head of Merchandising. Responsible for all activities of buyer with full functions: Planning & selecting a range of products, Meeting suppliers and negotiating terms of contract, Deliver the profitability and incomes, Stock inventory management, Reporting and presentation, and etc.
รายละเอียดงาน -เป็นผู้ดูแลและซัพพอร์ทระบบการทำงาน E-Payment system ของบิ๊กซีในภาพรวมสาขาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการด้านการเงินของบิ๊กซี บริการเสริมจ่ายบิล-เติมเงิน-บริการสื่อในสโตร์ของบิ๊กซีให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
-เป็นผู้ดูแลและซัพพอร์ทการขึ้นระบบของ E-Payment Operation ในส่วนธุรกิจเสริมใหม่ๆ ของบิ๊กซี
-คอยดูแลระบบ bill payment, top up service ฯลฯ ให้เป็นไปอย่างเรียบร้อย, ดึงยอดขายจากระบบ
-ซัพพอร์ทงานโปรเจ็กต์ต่างๆ UAT
คุณสมบัติ :
- Bachelor"s degree or higher. - At least 5 years experience of Call Center. - Have a good attitude, service mind and interpersonal skill. - Strong background in Telesales is preferred. - Good English skill. - Proficiency in computer skill. - Able to work under pressure and multitasking.
รายละเอียดงาน 1. Manage Contact Center to meet CC KPIs, Customer Requirement and company processes. Support and handle "Escalated Cases
2. Monitor and evaluate the performance to develop performance improvement and action plans. Consult agents to solve cases within SLAs
3. Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs
4. Ensure operation support provided to meet customer requirement.
5. Ensure all CC staffs are working effectively and following company service process
6. Ensure proper notification/ escalation of service activities are followed SLA
7. Handle the other jobs as assigned